Transparência, segurança e respeito ao seu tratamento

Na Fórmula & Cia, cada produto é desenvolvido com responsabilidade técnica e seguindo rigorosamente as normas sanitárias. Por isso, nossas políticas priorizam a segurança do paciente e a integridade dos medicamentos.

Solicitação de Troca ou Devolução

Para iniciar qualquer solicitação, envie um e-mail para:
faleconosco@formulaecia.com.br

Inclua as seguintes informações:

• Nome completo
• Número do pedido
• CPF cadastrado
• Motivo da solicitação

Nossa equipe retornará com as orientações necessárias.

Medicamentos Manipulados

Produtos personalizados e exclusivos

Os medicamentos manipulados são preparados de forma individual, conforme prescrição e necessidade de cada cliente.

Por esse motivo:

• Não é possível realizar trocas ou devoluções após a produção
• Não há reaproveitamento ou revenda desses produtos
• Após a entrega, não é possível cancelar ou solicitar reembolso

Cancelamento de Pedido

O cancelamento pode ser solicitado em até 4 horas após a confirmação do pedido.

Após esse período:

• O processo de manipulação pode já ter sido iniciado
• O pedido não poderá mais ser cancelado

Para cancelar dentro do prazo, entre em contato imediatamente pelos canais oficiais.

Produtos não Manipulados

Direito de arrependimento

Para produtos não personalizados, o cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições obrigatórias:

• Produto sem uso
• Embalagem original preservada
• Lacre intacto

Após análise, o reembolso será realizado em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

Casos em que não aceitamos devoluções

Não serão aceitos produtos:

• Manipulados
• Controlados
• Antibióticos
• Com necessidade de refrigeração
• Com embalagem violada ou sem lacre
• Com sinais de uso
• Enviados sem comunicação prévia
• Fora do prazo

Produtos nessas condições serão devolvidos ao remetente.

Regulamentação Sanitária

Seguimos rigorosamente as diretrizes da ANVISA, incluindo normas que impedem a devolução de medicamentos manipulados e controlados.

Essas regras garantem a segurança de todos os pacientes.

Fale Conosco

Em caso de dúvidas ou solicitações, nossa equipe está pronta para ajudar:

E-mail: faleconosco@formulaecia.com.br

Entrega rápida, segura e rastreável

Na Fórmula & Cia, seu pedido é tratado com prioridade desde a produção até a entrega.

Receba no conforto da sua casa

Após a confirmação do pedido, iniciamos o processo de manipulação e envio.

O despacho pode ocorrer em até 7 dias úteis, variando conforme o tipo de fórmula e a região de entrega.

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras, como os Correios.

Acompanhe cada etapa

Assim que seu pedido for enviado, você recebe o código de rastreamento para acompanhar tudo em tempo real, com total transparência.

Atenção ao endereço

Revise seus dados antes de finalizar a compra.

Caso a entrega não seja concluída por ausência de recebimento ou endereço incorreto, e o pedido retorne, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Frete grátis

Disponível para pedidos elegíveis conforme as condições da loja.

Válido apenas para o primeiro envio.
Não cumulativo com outras promoções.
Não se aplica a trocas ou reenvios.

Compromisso Fórmula & Cia

Qualidade na manipulação, agilidade no envio e segurança na entrega.

Tudo para que você receba seu tratamento com tranquilidade e confiança.

Segurança e Qualidade

• Manipulação Personalizada: Produto manipulado sob demanda para cada cliente, seguindo rigorosamente as Boas Práticas de Manipulação (RDC nº 67/2007).
• Uso Consciente: Este é um produto de origem natural, mas não está isento de riscos. A automedicação pode ser perigosa; sempre busque orientação profissional.
• Público-alvo: Não deve ser utilizado por menores de 18 anos, gestantes ou lactantes sem prévia orientação médica.
• Interações: Deve ser utilizado com cautela por pacientes que fazem uso de anticoagulantes.

Resultados e Conservação

• Eficácia: Os efeitos podem variar de pessoa para pessoa, dependendo do organismo, hábitos alimentares e estilo de vida.
• Armazenamento: Mantenha em temperatura ambiente (15 a 30°C), protegido da luz, calor e umidade.
• Validade: 4 meses após a data de manipulação. Sob as condições corretas de armazenamento, o produto se manterá próprio para o consumo dentro deste prazo indicado na embalagem.

Atendimento Especializado

• Dúvidas? Fale com o nosso farmacêutico responsável através do WhatsApp: (19) 97159-8211.